BÀI SỐ 10
NGHIỆP VỤ BẢO VỆ CÔNG TRƯỜNG XÂY DỰNG
TÍNH CHẤT MỤC TIÊU:
Mục tiêu công trường xây dựng, tình hình đảm bảo an ninh, an toàn rất phức tạp, nhân viên bảo vệ phải có nghiệp vụ cao để giải quyết rất nhiều tình huống có thẻ xảy ra trong mục tiêu.
Nhiệm vụ các vị trí: thường có 03 vị trí chính:
- Cổng chính,
- Chòi gác
- Tuần tra.
- Nhiệm vụ của nhân viên bảo vệ tại vị trí cổng chính:
Đây là vị trí quan trọng nhất trong các vị trí bảo vệ tại mục tiêu công trường, vị trí này có nhiệm vụ như sau:
- Đối với khách
- Khi vào công trường:
6) Hỏi tên khách, cơ quan công tác, mục đích vào gặp ai?
7) Liên lạc bằng bộ đàm hoặc điện thoại vào bên trong báo cho người cần gặp ra đón, nếu không có hẹn trước thì phải có sự đồng ý của người tiếp nhận mà khách cần gặp.
8) Ghi tên khách, tên công ty, giờ đến của khách vào sổ khách ra vào theo mẫu công ty.
9) Phát cho khách thẻ ”Visitor” và các dụng cụ bảo hộ lao động theo quy định của công trường như: mũ bảo hộ, giầy bảo hộ .v.v.
10) Cho khách đăng ký những đồ vật có giá trị, chỉ dẫn cho khách vào mục tiêu.
- Khi ra khỏi công trường:
5) Kiểm tra người, túi xách và hành lý của khách.
6) Kiểm tra các đồ vật khách mang ra (nếu có) đúng như khi đăng ký hoặc đúng với giấy cho phép mang ra của đơn vị chủ quản (Phải có chữ ký của người có thẩm quyền).
7) Thu lại các vật dụng đã phát cho khách như: thẻ ”Visitor” và các dụng cụ bảo hộ lao động theo quy định của công trường như: mũ bảo hộ, giầy bảo hộ .v.v.
8) Đề nghi khách ghi sổ giờ ra và ký tên.
- Đối với công nhân:
- Khi vào:
5) Kiểm tra thẻ, mũ và các trang thiết bị bảo hộ (nếu công trường quy định và cấp phát)
6) Kiểm tra trang phục theo đúng quy định của công trường.
7) Đăng ký các vật dụng có giá trị.
8) Công nhân làm việc ngắn ngày phải kiểm tra tên trong danh sách cho phép của công trường
- Khi ra:
4) Tất cả công nhân phải bỏ mũ xuống lần lượt ra từng người.
5) Kiểm tra cẩn thận túi xách, đối với vật dụng mang ra, kiểm tra có đúng như đã đăng ký hoặc đúng như trong giấy cho ra của đơn vị chủ quản, ngoài ra tuyệt đối không được mang ra bất cứ vật gì.
Chú ý: Ngày, giờ , số lượng, chất lượng, chủng loại, chữ ký… trong giấy cho ra của đơn vị chủ quản.
6) Bảo vệ kiểm tra người cẩn thận phía trước, sau, bên hông, giày, ống chân…
- Đối với các loại xe:
- Khi vào:
6) Dừng tại cổng, Lái xe xuống xe xuất trình giấy tờ, đăng ký vào sổ: họ tên, biển kiểm soát, đơn vị vận tải, tên hàng hóa, số lượng, giờ vào … đồng thời thông báo cho người có trách nhiệm của công trường ra đón. Trong trường hợp người tiếp nhận không ra đón, nhân viên bảo vệ xin chỉ dẫn để hướng dẫn xe vào đúng vị trí.
7) Cho lái xe đăng ký những vật dụng có giá trị để đối chiếu khi mang ra.
8) Kiểm tra xe có đủ điều kiện vào công trường như: đảm bảo vệ sinh, an toàn, đúng trọng tải.v.v.
9) Trong trường hợp xe quá tải, quá khổ, xe bẩn…nhân viên bảo vệ liên lạc với người có trách nhiệm của công trường xin chỉ dẫn.
10) Mở cổng cho xe vào.
- Khi xe ra:
7) Dừng lại tại cổng, lái xe vào phòng bảo vệ ghi giờ ra, ký tên vào sổ đăng ký.
8) Lái xe xuất trình các giấy tờ có liên quan đến việc đem hàng hoá ra ngoài.
9) Bảo vệ kiểm tra, đối chiếu hàng mang ra đúng với phiếu xuất hàng hay không?
Chú ý: Chủng loại, số lượng, mã số, ngày giờ và chữ ký của đơn vị chủ quản.
10) Kiểm tra cẩn thận các thùng xe, gầm xe, thành xe, cabin xe.
11) Không cho hàng ra khi không có giấy phép mang ra của công trường, phiếu xuất hàng phải có chữ ký của lãnh đạo hoặc người có thẩm quyền theo quy định của công trường.
12) Mở cổng cho xe ra.
- Đối với trang thiết bị, nguyên vật liệu:
- Khi vào:
1) Kiểm tra hoá đơn, chủng loại, số lượng, mã số, kẹp chì…
10) Liên lạc với người có liên quan của đơn vị chủ quản ra đón. đồng thời thông báo cho người có trách nhiệm của công trường ra đón. Trong trường hợp người tiếp nhận không ra đón, nhân viên bảo vệ xin chỉ dẫn để hướng dẫn xe đưa hàng vào đúng vị trí.
3) Ghi vào sổ “đăng ký nguyên vật liệu”.
Chú ý: hàng hoá mang vào mục tiêu phải được kiểm tra cẩn thận, nếu là nguyên vật liêu dễ cháy, nhân viên bảo vệ phải tư vấn cho khách hàng về công tác PCCC, số lượng hàng mang voà phải đúng theo phiếu nhập (hoặc phiếu tạm nhập).
- Khi ra:
5) Kiểm tra kỹ hoa đơn, giấy xuất kho có chữ ký của đơn vị chủ quản.
6) Sau khi kiểm tra hoá đơn, nhân viên bảo vệ phải tiến hành kiểm tra trên thực tế.
7) Chú ý: chủng loại, mã số, chất lượng, số lượng và chữ ký.
8) Lưu trữ các hoá đơn, giấy xuất kho và giấy cho ra của đơn vị chủ quản.
- Đối với nhân viên ra vào: Tất cả nhân viên phải tuân thủ theo nội qui của công trường.
- Một số nhiệm vụ khác của nhân viên tại cổng chính:
11) Quản lý điện thoại, chìa khoá, tủ chìa khóa.
12) Giải thích hướng dẫn các vấn đề cho khách ra/vào.
13) Quản lý trang thiết bị, ghi chép sổ sách, biểu mẫu, biên bản chặt chẽ, chính xác, tất cả sắp xếp gọn gàng, khoa học. Theo phương châm: an toàn, nhanh, gọn, dễ tìm
14) Nắm giữ tình hình và báo cáo cho người có thẩm quyền khi họ cần biết.
15) Giữ gìn thông tin liên lạc, phối hợp với các vị trí khác.
16) Bàn giao chặt chẽ cho ca sau.
17) Quản lý thư từ bưu phẩm chuyển phát FAX nếu có.
- Lưu ý:
14) Phân biệt rõ ai là công nhân thầu phụ và ai là công nhân công trường để từ đó đưa ra các biện pháp kiểm tra hoặc các đặc điểm cần chú ý khác nhau.
Chú ý: kiểm tra người hoặc thực hiện các thủ tục hành chính để giải quyết công việc tại mỗi công trường có mức độ tần suất kiểm tra khác nhau tuỳ huộc vào yêu cầu của đơn vị chủ quản do đó yêu cầu nhân viên bảo vệ ở đây xử lý công việc phải linh hoạt.
15) Đối với các nhà sản xuất hay sử dụng các nguyên vật liệu nguy hiểm như háo chất, các chất dễ cháy nổ, độc dược… Việc kiểm soát người ra vào công trường với đầy đủ trang thiết bị bảo hộ lao động phải đặt lên hàng đầu.
16) Giám sát chặt chẽ nhân viên, công nhân ra vào công trường trong giờ làm việc, giấy phép ra vào công trường cần được lưu trữ cẩn thận.
17) Khi kiểm tra sản phẩm của công trường xuất ra chú ý: ngoài số lượng, mã số của sản phẩm rất quan trọng, tránh trường hợp số lượng như nhau nhưng mã số khác nhau dẫn đến giá trị lô hàng khác nhau. Ngoài ra chú ý cách sắp xếp các lô hàng trên xe khi nhập/xuất đề phòng lỗ hổng ở giữa lô hàng hoặc bên trong lô hàng là sản phẩm khác.
18) Công nhân viên thầu phụ vào công trường làm việc phải có danh sách gửi trước cho bảo vệ, đây là số công nhân làm việc không thường xuyên.
19) Các khách hàng công trường thường thuê vị trí cổng chính có nhiệm vụ bao quát luôn cả khu vực văn phòng, bãi đỗ xe, nhà nghỉ, hàng rào hoặc cây cảnh đèn chiếu sáng ở khu vực xung quanh.
20) Quản lý toàn bộ sổ sách tài liệu trong mục tiêu.
21) Vị trí cổng chính thường bố trí 02 nhân viên nên các nhân viên bảo vệ ở đây phải phối hợp công việc nhịp nhàng, hiệu quả, luôn hỗ trợ, giúp đỡ lẫn nhau hoàn thành nhiệm vụ.
22) Nhân viên ở vị trí này còn kèm theo một số nhiệm vụ khác ngoài công tác bảo vệ như: trảl ời điện thoại, nhận giao chìa khoá, bưu phẩm…
23) Chú ý công tác giữ gìn vệ sinh, môi trường trong khu vực cổng chính và phòng bảo vệ.
24) Trong phòng bảo vệ có các hệ thống thiết bị, máy móc phục vụ công tác bảo đảm an ninh trật tự cho công trường như: hệ thống báo động PCCC, hệ thống báo trộm, hệ thống camera, thông tin nội bộ… nên nhân viên ở vị trí này phải có chuyên môn nghiệp vụ, hiểu biết và xử lý được các hệ thống trên.
25) Việc quản lý giám sát các phương tiện giao thông như: xe máy, xe đạp, xe hơi ra vào công trường đặc biệt chú ý trong lúc phát và nhận thẻ xe. Phòng chống mất trộm đối với xe đạp – xe máy, tránh hỏng, trầy xước, mất đèn, mâm bánh xe, gương… trong xe ôtô.
26) Chú ý: Không được vượt quá các qui định của công trường nếu thấy vượt quá khả năng thẩm quyền, NVBV tại cổng chính liên hệ với người có thẩm quyền của công trường xin ý kiến và được sự đồng ý của người có thẩm quyền mới được giải quyết.
- Nhiệm vụ của Vị trí tuần tra trong công trường:
- Tuần tra khu vực được giao, phát hiện, bắt giữ, lập biên bản những người vi phạm nội qui công trường.
- Phát hiện, ngăn chặn những hành vi phá hoại, vi phạm an toàn lao động.
- Phát hiện những sự cố cháy nổ, máy móc cháy nổ.
- Kiểm tra các công cụ phòng chống cháy nổ và hệ thống báo cháy, bảo đảm khi xảy ra sự việc sẽ đưa lại hiệu quả sử dụng cao nhất.
- Kiểm tra khoá các cửa sổ, cửa ra vào.
- Kiểm tra các thiết bị sử dùng bằng điện về độ an toàn, đặc biệt là cháy nổ.
- Phải mang theo các dụng cụ thích hợp khi đi tuần tra như đèn pin, bộ đàm, dùi cui.
- Giám sát, kiểm tra người trong khu vực làm việc, chú ý giám sát các khu vực cấm, nguy hiểm không cho người không có thẩm quyền được vào.
- Dùng các phương tiện thông tin liên lạc, phối hợp làm việc với các vị trí khác.
- Ghi chép sổ tuần tra cẩn thận tỉ mỉ. Chú ý ghi rõ số luợng công nhân làm việc thuộc công ty nào, làm việc ở đâu, làm gì, thời gian bao lâu.
- Tắt mở hệ thống chiếu sáng toàn bộ khu vực đúng thời gian qui định. Trong lúc tuần tra phải giám sát chặt chẽ hệ thống chiếu sáng, phát hiện và lập biên bản báo cáo công trường các khu vực bị thiếu ánh sáng. Chú ý mai phục bắt kẻ phá hoại (nếu có).
- Giải quyết các vụ việc lộn xộn bên trong khu vực công trường.
- Kiểm tra chặt chẽ cổng, hàng rào bốn phía, phòng chống sự xâm nhập của kẻ gian, chú ý những nơi hiểm yếu dễ đột nhập.
- Luôn giữ liên lạc phối hợp với cổng chính.
- Khi tuần tra phải ghi chép, đánh giá tình hình an ninh vào sổ tuần tra.
- Điều hành phương tiện giao thông đi lại và đậu xe đúng nơi qui định.
- Tuần tra kiểm soát tuân thủ các nội qui về vệ sinh mội trường.
- Không cho những người không có thẩm quyền vào khu vực cấm.
- Kiểm tra kiểm soát bảo đảm tất cả mọi sửa chữa, di chuyền máy móc trong khu vực cấm phải có giấy phép.
- Chịu trách nhiệm nhận, giao thư từ bưu phẩm cho đơn vị chủ quản (nếu được yêu cầu).
- Hỗ trợ vị trí cổng chính hoặc cổng phụ trong giờ cao điểm nếu thấy cần thiết.
- Bàn giao chặt chẽ cho ca sau
- Nhiệm vụ của nhân viên trực tại vị trí chòi gác:
Mục đích bảo vệ mục tiêu từ xa, cả bên trong, bên ngoài và phối hợp với các vị trí khác làm việc chống câp nhập hoặc tẩu tán hàng hoá, tẩu tán tài sản của khách hàng.
- Một số yêu cầu đối với nhân viên bảo vệ tại công trường:
14) Biết rõ các số điện thoại cần thiết: công an, công an PCCC, điện thoại công ty, điện thoại các mục tiêu lân cận và điện thoại của lãnh đạo công trường.
15) Biết rõ cách sử dụng sổ sách cũng như công cụ hỗ trợ tại mục tiêu.
16) Biết rõ các yêu cầu, nội qui riêng của công trường.
17) Biết rõ tính chất hoạt động của công trường.
18) Biết được tên Ban Giám Đốc công trường và ngừời phụ trách an ninh của công trường…
19) Biết rõ vị trí PCCC và cách sử dụng hệ thống PCCC.
20) Biết rõ giờ cao điểm khi công nhân ra vào.
21) Cố gắng biết mặt nhân viên và nhận dạng được xe của họ.
22) Biết rõ sơ đồ cấu trúc để phát hiện khu vực dễ cháy nổ của công trường và nơi nào trọng yếu.
23) Biết rõ được tình hình an ninh bên ngoài.
24) Biết rõ được trình độ, nhận thức và quan điểm thái độ của công nhân đối với bảo vệ.
25) Biết rõ cách xử lý các tình huống xảy ra.
26) Phải biết rõ mục đích, tính chất, mức độ manh động của công nhân tại mục tiêu.
27) Biết được các thiết bị đắt tiền, dễ mất.
28) Các manh khoé trộm cắp của công nhân.
29) Biết được cá tính từng người của đơn vị chủ quản.
30) Nhận thức được những khó khăn tại mục tiêu, những khu vực nào nguy hiểm.
- Quy định chung đối với nhân viên bảo vệ làm việc tại công trường
- Tuyệt đối chấp hành sự phân công, điều động của công ty.
- Trực đúng ca trực được phân công, thời gian làm việc được ghi rõ trong bảng phân công ca trực, không tự ý đổi ca trực, không tự ý sửa lịch trực.
- Không sử dụng điện thoại của công trường vào việc riêng, hạn chế sử dụng điện thoại di động làm ảnh hưởng đến công việc.
- Không hút thuốc, không sử dụng rượu bia, chất gây nghiện, không được xem tivi, không được sử dụng Internet, không tụ tập làm việc riêng trong giờ làm việc.
- Trong trường hợp vệ sinh không đảm bảo, nhân viên bảo vệ yêu cầu nhân viên tạp vụ làm ngây, đồng thời lập biên bản tất cả những trường hợp cán bộ công nhân viên vi phạm: đi muộn, về sớm, không mang đầy đủ đồng phục khi làm việc…
- Ca đêm luôn giữ trạng thái tỉnh táo khi làm việc, điện thoại của nhân viên trực ca đêm và ca trưởng không được tắt nguồn phòng khi công ty và công trường gọi khi có việc cần thiết hoặc khắc phục sự cố.
- Sử dụng bộ đàm đúng mục đích, liên lạc với Ban chỉ huy đội và các vị trí khi cần thiết, tuyệt đối không được dùng bộ đàm vào việc riêng hoặc các mục đích khác gây hư hại bộ đàm.
- Mang mặc đồng phục theo quy định của công ty: quần, áo, cavát, mũ, giầy, thắt lưng đen, tất tối màu. Luôn giữ trang phục gọn gàng sạch sẽ, là phẳng để đảm bảo tính thẩm mỹ.
- Đối với nhân viên nam không được để tóc dài, cắt tóc gọn gàng theo tác phong của CAND và QĐND Việt Nam.
- Đối với nhân viên nữ buộc tóc gọn gàng theo tác phong của CAND và QĐND Việt Nam.
- Không để móng chân móng tay dài.
- Giao tiếp có văn hóa, xử lý các tình huống và sự cố xảy ra phải hết sức bình tĩnh, khôn khéo và chính xác.
- Nhận ca trước giờ giao ca 15 phút.
- Ăn, uống, vệ sinh cá nhân đúng nơi quy định và phải nhanh chóng quay lại vị trí làm việc.
- Thuộc và ghi nhớ nội quy của công trường, công ty và thực hiện nghiêm túc các quy định này.
- Khi đổi ca phải thông báo cho Đội trưởng và được đổi ca nếu Đội trưởng cho phép.
- Khi có việc nghỉ phải báo cho Đội trưởng biết trước ít nhất là 3 ngày để bố trí người thay cho vị trí của người nghỉ. Hết phép phải quay lại công ty làm việc đúng hẹn.
- Khi có khách đến nhà đội phải thông báo cho Đội trưởng.
- Không được tụ tập tổ chức uống rượu – bia tại nhà đội.
